Hertz Germany Jobs

Job Information

The Hertz Corporation Kundenberater / Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service in Vollzeit in Stuttgart, Germany

Über Hertz

Hertz Autovermietung verbindet ideale Traditionen, Innovation und Konzentration aufs Kerngeschäft. Unsere Kunden sollen von kostengünstigen und qualitativ ausgezeichneten Dienstleistungen sowie einem freundlichen und professionellen Service profitieren. Spricht Dich diese Philosophie an?

Kundenberater (m/w) / Customer Service Representative (Vollzeit)

zur Verstärkung unseres Teams in unserer Hertz-Vermietstation zum frühestmöglichen Termin.

Als Kundenberater / Customer Care Agent bist Du ein wichtiger Teil des Hertzteams und der Marke Hertz. Du wirst unseren Kunden den schnellsten, einfachsten und besten Service bieten und einen aufmerksamen und höflichen Umgang mit dem Kunden sicherstellen um die Kundenbedürfnisse zu verstehen, die Hertzprodukte zu verkaufen und Kundenprobleme zu lösen.

Aber es ist nicht nur die Arbeit die zählt. Das momentane Team in Stuttgart ist einfach Spitze. Es macht Spass dort zu arbeiten, denn das Team vor Ort versteht es Arbeit mit Freude zu verbinden.

„Es ist toll, zur Arbeit zu kommen, wenn du von einem coolen Team umgeben bist“ (Sebastian, Kundendienst)

„Ich arbeite gerne bei Hertz wegen der multikulturellen Umgebung. Die Leute sind super nett und freundlich“ (Angela, Reservierung)

Was sind Deine Aufgaben?

  • Du bist für die professionelle Betreuung und kompetente Beratung unserer Bestands- und Neukunden verantwortlich.

  • Du legst nicht nur die Kundenprofile an, sondern schalten diese auch frei.

  • Du nimmst die Reservierung unserer Kunden an.

  • Du erstellst die Mietverträge für unsere Kunden und rechnest diese mit ihnen ab.

  • Du unterstützt die Planung und Disposition unserer Fahrzeuge, gelegentlich sollten auch Zustellfahrten übernommen werden.

  • Du führst Wagenkontrollen bei der Mietwagen-Rückgabe durch.

  • Du erstellst Reports und Unfall-/Schadensberichte.

  • Du unterstützt den Teamleiter bei der Abrechnung der Aushilfsstunden und Dienstleister- Rechnungen sowie bei der Überwachung des Turnaround Services.

  • Erstellung durch die enge Zusammenarbeit mit Ihrem Fachvorgesetzten, unseren Fachabteilungen der Hauptverwaltung und dem Auftraggeber einen reibungslosen Ablauf sicher.

Also sehr abwechslungsreich!!

Was bringst Du mit?

  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – idealerweise aus der Tourismus- oder Dienstleistungsbranche sowie erste berufliche Erfahrungen.

  • Gute EDV-Kenntnisse (Microsoft Office Paket, Lotus Notes, webbasierte Anwendungen)

  • Arbeitest Du selbstständig und lösungsorientiert?

  • Hast Du Freude am Umgang mit Menschen und arbeitest gerne im Team?

  • Bist Du kommunikationsstark in der deutschen und englischen Sprache, gerne auch in weiteren Sprachen?

  • Bist Du eine engagierte, dienstleistungsorientierte Persönlichkeit und arbeitest eigenverantwortlich?

  • Behälst Du in stressvollen Situationen den Überblick?

  • Übernimmst Du gerne Verantwortung und bringst Einsatzbereitschaft mit?

  • Hast Du einen Führerschein Klasse B, können sich für Autos begeistern und hast zudem ein technisches Verständnis

Dafür bieten wir Ihnen neben einem Festgehalt mit Schichtzulagen viel Abwechslung und gute Aufstiegschancen in einem internationalen Unternehmen. Es erwarten Dich tolle Kollegen mit Teamgeist, den wir das ganze Jahr über mit kleineren und größeren Team- und Firmenevents stärken. Zudem erhälst Du Mitarbeiterrabatte bei der Anmietung unserer Fahrzeuge sowie Rabatte bei unseren Firmenpartnern, wie Microsoft, Marriott Hotels oder Disneyland Paris.

Warum Du Dich bei uns bewerben solltest?

  • Wir brauchen Dich um kontinuierliches Wachstum und Profitabilität der Hertz-Produkte maßgeblich mit zu unterstützen. Mit Deinem Einsatz können wir gewährleisten, dass wir in der stetigen Weiterentwicklung unseres

  • Unternehmens die Kunden nie aus den Augen verlieren. Wenn Du motiviert und kommunikationsstark bist, dann bewirb Dich noch heute online!

  • Wir bieten eine Festanstellung

  • Wir bieten ein Festgehalt mit Schichtzulagen

  • Wir bieten einen Bonus (abhängig von Ihrem Verkaufstalent)

  • Sie profitieren von unserem Buddy-Programm während der Einarbeitungsphase

  • Wir fördern Ihre berufliche und persönliche Entwicklung durch unsere internen Schulungsprogramme

  • Sie erhalten Mitarbeiterrabatte bei der Anmietung unserer Fahrzeuge

Hertz ist 100 Jahre alt! Und das ist unsere Geschichte:

Der Pionier der Autovermietung, Walter L. Jacobs, eröffnete im September 1918 im Alter von 22 Jahren einen Autovermietungsbetrieb in Chicago mit nur 12 Autos. Seitdem hat sich Hertz zu einer der weltweit führenden Autovermietungen mit über 9.000 Standorten und Agenturen in 140 Ländern etabliert. Das Geheimnis unseres Erfolgs ist kein Geheimnis! Es liegt an den verschiedenen Karrieremöglichkeiten und in der Förderung unserer Mitarbeiter (m/w). Denn nur durch unsere engagierten, motivierten und innovativen Mitarbeiter kommen wir unserer Vision näher. Als einer der Weltmarktführer brauchen wir nicht nur eine klare Vision und eine treibende Leidenschaft für Spitzenleistungen, vor allem brauchen wir DICH!

Stellen-ID 176265

Anzahl der Stellen 1

Berufsfeld RAC Operations

Aufteilung RAC

Positionstyp Regular Full Time

DirectEmployers