Hertz Germany Jobs

Job Information

The Hertz Corporation Customer Care Agent Hertz 24/7 (m/w/d) am Flughafen in Muenchen, Germany

Über Hertz

Hertz Autovermietung verbindet ideale Traditionen, Innovation und Konzentration aufs Kerngeschäft. Unsere Kunden sollen von kostengünstigen und qualitativ ausgezeichneten Dienstleistungen sowie einem freundlichen und professionellen Service profitieren. Spricht Dich diese Philosophie an?

Customer Care Agent Hertz 24/7 (m/w) in Teilzeit (80-120 Stunden/Monat)

ab sofort zur Verstärkung unseres Teams an unserem Car Pool Standort in München.

Als Kundenberater / Customer Care Agent bist Du ein wichtiger Teil des Hertzteams und der Marke Hertz. Du wirst unseren Kunden den schnellsten, einfachsten und besten Service bieten und einen aufmerksamen und höflichen Umgang mit dem Kunden sicherstellen um die Kundenbedürfnisse zu verstehen, die Hertzprodukte zu verkaufen und Kundenprobleme zu lösen.

Aber es ist nicht nur die Arbeit die zählt. Das momentane Team am Flughafen München ist einfach Spitze . Es macht Spass dort zu arbeiten, denn das Team vor Ort versteht es Arbeit mit Freude zu verbinden.

„Es ist toll, zur Arbeit zu kommen, wenn du von einem coolen Team umgeben bist“ (Sebastian, Kundendienst)

Was sind Deine Aufgaben?

  • Du bist für die professionelle Betreuung und kompetente Beratung unserer Bestands- und Neukunden verantwortlich.

  • Du legst nicht nur die Kundenprofile an, sondern schalten diese auch frei.

  • Du nimmst die Reservierung unserer Kunden an.

  • Du erstellst die Mietverträge für unsere Kunden und rechnest diese mit ihnen ab.

  • Du unterstützt die Planung und Disposition unserer Fahrzeuge, gelegentlich sollten auch Zustellfahrten übernommen werden.

  • Du führst Wagenkontrollen bei der Mietwagen-Rückgabe durch.

  • Du erstellst Reports und Unfall-/Schadensberichte.

  • Du unterstützt den Teamleiter bei der Abrechnung der Aushilfsstunden und Dienstleister- Rechnungen sowie bei der Überwachung des Turnaround Services.

  • Erstellung durch die enge Zusammenarbeit mit Ihrem Fachvorgesetzten, unseren Fachabteilungen der Hauptverwaltung und dem Auftraggeber einen reibungslosen Ablauf sicher.

Also sehr abwechslungsreich!!

Was bringst Du mit?

  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – idealerweise aus der Tourismus- oder Dienstleistungsbranche sowie erste berufliche Erfahrungen.

  • Gute EDV-Kenntnisse (Microsoft Office Paket, Lotus Notes, webbasierte Anwendungen)

  • Arbeitest Du selbstständig und lösungsorientiert?

  • Hast Du Freude am Umgang mit Menschen und arbeitest gerne im Team?

  • Bist Du kommunikationsstark in der deutschen und englischen Sprache, gerne auch in weiteren Sprachen?

  • Bist Du eine engagierte, dienstleistungsorientierte Persönlichkeit und arbeitest eigenverantwortlich?

  • Behälst Du in stressvollen Situationen den Überblick?

  • Übernimmst Du gerne Verantwortung und bringst Einsatzbereitschaft mit?

  • Hast Dueinen Führerschein Klasse B, können sich für Autos begeistern und hast zudem ein technisches Verständnis?

Was bieten wir?

  • Wir bieten eine Festanstellung

  • Wir bieten ein Festgehalt mit Schichtzulagen

  • Wir bieten einen Bonus (abhängig von Ihrem Verkaufstalent)

  • Sie profitieren von unserem Buddy-Programm während der Einarbeitungsphase

  • Wir fördern Ihre berufliche und persönliche Entwicklung durch unsere internen Schulungsprogramme

  • Sie erhalten Mitarbeiterrabatte bei der Anmietung unserer Fahrzeuge

Warum sollen Sie sich bei uns bewerben?

Hertz Global bietet ein breites Portfolio an Marken, wie Hertz, Dollar, Thrifty, Firefly sowie Donlen und sorgte in der Geschichte der Mietwagenindustrie für viele innovative Serviceleistungen und Produkte. Wir sind einer der weltweit größten Flughafen-Mietwagenanbieter und eine bekanntesten Marken der Welt.

Ob Deine Karriere gerade erst angefangen hat oder Du bereits langjährige Berufserfahrung hast und neue Herausforderungen suchst: Bei Hertz heißen wir talentierte und motivierte Menschen herzlich willkommen und bieten Dir aufregende Karrierechancen, Möglichkeiten für Deine persönliche Entwicklung und stets außergewöhnlich gute berufliche Perspektiven.

„Ich arbeite gerne bei Hertz wegen der multikulturellen Umgebung. Die Leute sind super nett und freundlich“ (Angela, Reservierung)

Stellen-ID 175385

Anzahl der Stellen 1

Berufsfeld RAC Operations

Aufteilung RAC

Positionstyp Regular Part Time

DirectEmployers