Hertz Germany Jobs

Job Information

The Hertz Corporation Customer Care Agent Hertz 24/7 (m/w/d) am Flughafen in Muenchen, Germany

Über Hertz

Wir brauchen Sie für unseren Standort am Münchner Flughafen!

Der Pionier der Autovermietung, Walter L. Jacobs, eröffnete im September 1918 im Alter von 22 Jahren einen Autovermietungsbetrieb in Chicago mit nur 12 Autos. Seitdem hat sich Hertz zu einer der weltweit führenden Autovermietungen mit über 9.000 Standorten und Agenturen in 140 Ländern etabliert. Das Geheimnis unseres Erfolgs ist kein Geheimnis! Es liegt an den verschiedenen Karrieremöglichkeiten und in der Förderung unserer Mitarbeiter (m/w). Denn nur durch unsere engagierten, motivierten und innovativen Mitarbeiter kommen wir unserer Vision näher. Als einer der Weltmarktführer brauchen wir nicht nur eine klare Vision und eine treibende Leidenschaft für Spitzenleistungen, vor allem brauchen wir SIE!

Wir suchen Sie als

Customer Care Agent Hertz 24/7 (m/w) in Teilzeit

(80-120 Stunden/Monat)

zur Verstärkung unseres Teams an unserem Car Pool Standort in München zum nächstmöglichen Termin.

Als Kundenberater / Customer Care Agent sind Sie ein wichtiger Teil des Hertzteams und der Marke Hertz. Sie bieten unseren Kunden den schnellsten, einfachsten und besten Service und stellen einen aufmerksamen und höflichen Umgang mit dem Kunden sicher, um die Kundenbedürfnisse zu verstehen, die Hertzprodukte zu verkaufen und Kundenprobleme zu lösen.

Was sind Ihre Aufgaben?

  • Sie sind für die professionelle Betreuung und kompetente Beratung unserer Bestands- und Neukunden verantwortlich.

  • Sie legen nicht nur die Kundenprofile an, sondern schalten diese auch frei.

  • Sie nehmen die Reservierung unserer Kunden an.

  • Sie erstellen die Mietverträge für unsere Kunden und rechnen diese mit ihnen ab.

  • Sie unterstützen die Planung und Disposition unserer Fahrzeuge, gelegentlich übernehmen Sie auch Zustellfahrten.

  • Sie führen Wagenkontrollen bei der Mietwagen-Rückgabe durch.

  • Sie erstellen Reports und Unfall-/Schadensberichte.

  • Sie unterstützen den Teamleiter bei der Abrechnung der Aushilfsstunden und Dienstleister- Rechnungen sowie bei der Überwachung des Turnaround Services.

  • Sie stellen durch die enge Zusammenarbeit mit Ihrem Fachvorgesetzten, unseren Fachabteilungen der Hauptverwaltung und dem Auftraggeber einen reibungslosen Ablauf sicher.

Was bringen Sie mit?

  • Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – idealerweise aus der Tourismus- oder Dienstleistungsbranche sowie erste berufliche Erfahrungen.

  • Sie haben gute EDV-Kenntnisse (Microsoft Office Paket, Lotus Notes, webbasierte Anwendungen)

  • Sie arbeiten selbstständig und lösungsorientiert.

  • Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und arbeiten gerne im Team.

  • Sie sind kommunikationsstark in der deutschen und englischen Sprache, gerne auch in weiteren Sprachen.

  • Sie sind eine engagierte, dienstleistungsorientierte Persönlichkeit und arbeiten eigenverantwortlich.

  • Sie behalten in stressvollen Situationen den Überblick.

  • Sie übernehmen gerne Verantwortung und bringen Einsatzbereitschaft mit.

  • Sie haben einen Führerschein Klasse B, können sich für Autos begeistern und haben zudem ein technisches Verständnis.

Was bieten wir?

  • Wir bieten eine Festanstellung

  • Wir bieten ein Festgehalt mit Schichtzulagen

  • Wir bieten einen Bonus (abhängig von Ihrem Verkaufstalent)

  • Sie profitieren von unserem Buddy-Programm während der Einarbeitungsphase

  • Wir fördern Ihre berufliche und persönliche Entwicklung durch unsere internen Schulungsprogramme

  • Sie erhalten Mitarbeiterrabatte bei der Anmietung unserer Fahrzeuge

Warum sollen Sie sich bei uns bewerben?

Wir brauchen Sie, um kontinuierliches Wachstum und Profitabilität der Hertz-Produkte maßgeblich mit zu unterstützen. Mit Ihrem Einsatz können wir gewährleisten, dass wir in der stetigen Weiterentwicklung unseres Unternehmens die Kunden nie aus den Augen verlieren. Wenn Sie motiviert und kommunikationsstark sind, dann bewerben Sie sich noch heute online!

Stellen-ID 169477

Anzahl der Stellen 1

Berufsfeld RAC Operations

Aufteilung RAC

Positionstyp Regular Part Time

DirectEmployers