Hertz Germany Jobs

Job Information

The Hertz Corporation Telefonischer Kundenbetreuer / Call Center Agent (m/w) inbound in Dublin in Hamburg, Germany

Über Hertz

Wir brauchen Sie für unseren Standort in Dublin, Irland!

Hertz Autovermietung verbindet ideale Traditionen, Innovation und Konzentration aufs Kerngeschäft. Unsere Kunden sollen von kostengünstigen und qualitativ ausgezeichneten Dienstleistungen sowie einem freundlichen und professionellen Service profitieren. Spricht Dich diese Philosophie an?

Als Kundenberater / Customer Care Agent sind Sie ein wichtiger Teil des Hertzteams und der Marke Hertz. Sie werden unseren Kunden den schnellsten, einfachsten und besten Service bieten und einen aufmerksamen und höflichen Umgang mit dem Kunden sicherstellen um die Kundenbedürfnisse zu verstehen, die Hertzprodukte zu verkaufen und Kundenprobleme zu lösen.

Aber es ist nicht nur die Arbeit die zählt. Das momentane Team hier in Irland ist einfach Spitze. Es macht Spass dort zu arbeiten, denn das Team vor Ort versteht es Arbeit mit Freude zu verbinden.

„Es ist toll, zur Arbeit zu kommen, wenn du von einem coolen Team umgeben bist“ (Sebastian, Kundendienst)

Wir suchen Sie als

Telefonischer Kundenbetreuer / Call Center Agent (m/w) inbound in Dublin

ab Januar 2020 um unser Customer Service Team in unserem Hertz Europe Service Centre in Dublin, Irland zu unterstützen. Dort beschäftigen wir 900 Mitarbeiter mit mehr als 29 verschiedenen Nationalitäten.

Was sind Ihre Aufgaben?

  • Sie sind verantwortlich für eine reibungslose, telefonische Kundenberatung und –betreuung für unsere deutschen Kunden in den Bereichen Reservierung und Kundenreklamation.

  • Sie haben keine Scheu am Tage durchschnittlich 75 Anrufe entgegenzunehmen.

  • Sie bieten unseren Kunden individuelle Servicepakete an.

  • Für Sie steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle

Was bringen Sie mit?

  • Sie weisen einen Schulabschluss aus.

  • Sie bringen Berufserfahrung in den Bereichen Kundenservice, Verkauf und Call Center mit.

  • Ihnen ist das Arbeiten mit Zielvorgaben vertraut, wie Verkaufszahlen, Kundenzufriedenheit.

  • Sie sind ein Verkaufstalent und scheuen keine schnellen Entscheidungen.

  • Sie arbeiten selbstständig und lösungsorientiert.

  • Sie haben eine ausgeprägte Dienstleistungsmentatilität.

  • Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und arbeiten gerne in einem multinationalen Team.

Was bieten wir?

  • Wir gewährleisten eine mehrwöchige Einarbeitung

  • Wir unterstützen Sie bei Ihrem Umzug nach Irland

  • Wir bieten eine leistungsabhängige Bezahlung

  • Wir haben ein Fitness-Studio mit umfangreichen Sportangebot im Haus

  • Wir sichern kostenlose Arztbesuche in unserem Hause

  • Wir verfügen über eine Kantine und eine Cafeteria

  • Wir fördern unsere Mitarbeiter (m/w)

Warum sollen Sie sich bei uns bewerben?

Wir brauchen Sie als Telefonischer Kundenbetreuer / Call Center Agent (m/w) inbound in Dublin, um so kontinuierliches Wachstum und Profitabilität der Hertz Produkte massgeblich mit zu unterstützen. Mit Ihrem Einsatz können wir gewährleisten, dass wir in der stetigen Weiterentwicklung unseres Unternehmens die Kunden nie aus den Augen verlieren. Wenn Sie stressresistent und kommunikationsstark sind, Spass am Telefonieren haben, dann bewerben Sie sich noch heute

Standort DE-Hamburg

Stellen-ID 183949

Anzahl der Stellen 10

Berufsfeld Worldwide Reservations

Aufteilung HESC - Reservation Centre

Positionstyp Festanstellung Vollzeit

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