Hertz Germany Jobs

Job Information

The Hertz Corporation Trainer (m/w/d) für den Bereich Kundenservice in Eschborn, Germany

Über Hertz

Wir suchen Sie als

Trainer (m/w/d) für den Bereich Kundenservice (m/w/d)

zur Verstärkung unseres Teams in unserer Hauptverwaltung in Eschborn / Frankfurt am Main

zum frühestmöglichen Termin.

Das bieten wir Ihnen:

  • Spannende, herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgaben in einem internationalen, sich stets entwickelnden globalen Unternehmen

  • Viel persönliche Verantwortung und offene Ohren für Ihre Ideen und Vorschläge

  • Tolle Kollegen und hochmotivierte Teams

  • Faires Vergütungspaket und flexible Arbeitszeiten

  • Täglich frisches Obst sowie tolle Mitarbeiterangebote und häufige größere und kleinere Teamevents

Ihre Aufgaben:

  • Motivation und Information unserer Mitarbeiter zur Performanceverbesserung im Kundenservice

  • Entwicklung persönlicher Beziehungen und Schaffen einer auf exzellenten Kundenservice aufbauenden Zusammenarbeit innerhalb des Teams

  • Förderung der Verantwortungskultur im Team durch Umsetzung klarer Ziele

  • Beobachtung und Analyse von Markt-, Konsumenten- und Wettbewerbsverhalten im Bereich Kundenservice, u.a. in Social Media

  • Entwicklung von Strategien für exzellenten Kundenservice

  • Präsentation und Kommunikation gegenüber dem unseren Management

  • Frühzeitige Eskalation von Problemen mit Lösungsvorschlägen

  • Regelmäßige Stationsbesuche an 2 -3 Tagen pro Woche

Ihr Profil:

  • Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Abschluss

  • Erfahrung im Bereich Coaching

  • sehr gute Kommunikationsfähigkeiten

  • Hohes Durchsetzungsvermögen, Eigeninitiative und Entscheidungsfreude

  • Englisch fließend in Wort und Schrift

  • Sehr gute Kenntnisse des MS Office Paketes, insbesondere Word, Excel, Power Point, Outlook

Über uns

Hertz verfügt über eine spannende Auswahl an Mietwagenmarken - darunter Hertz, Dollar, und Thrifty - sowie das Flottenmanagementunternehmen Donlen. Wir sind eine der weltweit größten Autovermietungen für Flughäfen und die Marke Hertz ist eine der renommiertesten der Welt.

Unsere Mission ist es, die bevorzugte Autovermietung zu sein, und Sie haben die Möglichkeit, diese Mission mitzusteuern. Nehmen Sie noch heute Kontakt auf und bewerben Sie sich jetzt online .

Stellen-ID 179586

Anzahl der Stellen 1

Berufsfeld RAC Operations

Aufteilung RAC

Positionstyp Festanstellung Vollzeit

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